“熱電公司的管線擋住我門市的房蓋了，房蓋漏雨，我要燙房蓋，希望你們能把管線抬高一下，見到三分公司支部書記王兵的時(shí)候，老大娘急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，她補(bǔ)充說(shuō)道，“盤店的時(shí)候我們也沒在意，隨著時(shí)間的流逝，這管網(wǎng)逐漸老化，就算現(xiàn)在沒有事故，但是也存在安全隱患啊是不是？”

      隨后，王兵書記和用戶一起來(lái)到辰光街1甲用戶所在的外門市，實(shí)地了解情況，該轄區(qū)所在中心站站長(zhǎng)徐鵬也一起前往，大家共同商議解決方案。

      “既要保證用戶的供暖質(zhì)量不受影響，也要徹底解決用戶防水處理問(wèn)題?！?/span>

      在現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況后，王書記說(shuō)道，“現(xiàn)在我們正進(jìn)入大修期，每天檢修任務(wù)繁重，但是用戶反映的也是客觀實(shí)際，群眾利益不能無(wú)視?！?/span>

      “大娘您放心，我和中心站維修同志碰一下，拿出解決方案來(lái)，方案通過(guò)，我們立馬施工?！毙禊i望著大娘焦慮的神情，鄭重承諾道。

      “熱電的同志們，辛苦你們了，太感謝了，我本來(lái)以為解決我的問(wèn)題得十天半個(gè)月呢?！?/span>

      聽聞熱電的同志們會(huì)立即整改解決，大娘緊縮的眉頭立刻舒展開來(lái)。

      隨后，徐鵬一行人聯(lián)系好了電焊工和力工，大家決定將臺(tái)階刨掉，然后將管網(wǎng)重新更改走向，這樣既可以解決大娘的燃眉之急，又不影響供暖質(zhì)量。

      說(shuō)干就干，當(dāng)天下午當(dāng)場(chǎng)拿出方案后，第二天一早熱電的師傅們便頂著酷暑開始施工。門市所在的地方并沒有陰涼，水泥臺(tái)階又堅(jiān)硬無(wú)比，不多時(shí)工人們便已經(jīng)汗流浹背，熾熱的太陽(yáng)炙烤著工人師傅們的后背，在刨臺(tái)階的過(guò)程中水泥灰四濺，灰塵直往鼻子里鉆，嗆得人睜不開眼睛，連連咳嗽。

      “師傅們太辛苦了，休息休息再干吧！”

      期間大娘好幾次勸工人們休息，可大家都微笑著婉拒，徐鵬更是寬慰大娘：“大娘你放心，這個(gè)地方既然存在安全隱患，我們就會(huì)用最快的速度把它整改，而且您放心，維修速度上來(lái)了，但是質(zhì)量不打折。”

烈日下，徐鵬樸實(shí)的笑容給了大娘更大最溫暖的寬慰。

      “我們是共產(chǎn)黨員，真真切切將用戶利益放在位，也正是因?yàn)橛羞@份赤誠(chéng)之心，所以對(duì)于用戶的合理訴求，會(huì)立即去做，做出的工作，不僅要速度，還要質(zhì)量，讓用戶真正放心，滿意?！蓖鯐涏嵵爻兄Z道。